Qu’est-ce qu’un revendeur ?
Un revendeur est un partenaire commercial qui distribue vos produits (activités, visites, etc.) sans passer par les OTA classiques du Channel Manager : agence de voyages, blog, comité d’entreprise, hébergement/concierge, transporteur, ou autre. Chaque revendeur dispose de son propre mot-clé de suivi, de son propre groupe de commissions et de sa propre configuration de contact/facturation, ce qui permet de tracer les ventes qui lui sont attribuées et de calculer ses commissions.
Où gérer les revendeurs dans Tourbiz ?
Menu Channel manager > Revendeurs.
Cette page liste tous les revendeurs existants, avec :
- un formulaire de recherche par Nom et par Type (Agence de voyages, Autre, Blog, Comité d’entreprise, Hébergement / Concierge, Transport) ;
- un tableau des résultats avec les colonnes : Nom, Type, Groupe de commissions, URL, Reçoit le résumé mensuel des ventes.
Ajouter un revendeur
- Depuis la liste des revendeurs, cliquez sur Ajouter.
- Renseignez les informations générales :
- Nom* et Site internet
- TVA intracommunautaire
- E-mail (Identifiant)* — sert d’identifiant de connexion
- Langue de communication* (Allemand, Anglais, Espagnol, Français, Italien, Portugais)
- Devise (ex. € – EUR)
- Mot clé (?retailer=)* — le paramètre ajouté à vos URLs pour tracer les ventes venant de ce revendeur
- Catégorie* (le même choix que le filtre Type : Agence de voyages, Autre, Blog, Comité d’entreprise, Hébergement / Concierge, Transport)
- Groupe de commissions* (ex. Zéro commission, ou un groupe personnalisé). Attention ! Des groupes de commissions doivent impérativement avoir été configuré au préalable pour les attribuer à vos revendeurs.
- TVA (%)
- Compte client (Oui / Non)
- Renseignez le contact du revendeur : Prénom, Nom, E-mail, Téléphone, Adresse complète (adresse, code postal, ville, pays). L’e-mail du contact est obligatoire : c’est à cette adresse que sont envoyés les e-mails de voucher et de paiement. Ce contact peut aussi recevoir le résumé mensuel des ventes si l’option est cochée sur sa fiche.
- Configurez le flux de données si le revendeur doit récupérer votre catalogue automatiquement :
- Type de flux de donnée* : XML par défaut, Things to do Google, ou liste de produits en .csv
- Bouton Créer / Re-générer le flux pour générer ce flux
- Cliquez sur Enregistrer pour créer le revendeur.
Les autres onglets de la fiche revendeur
Une fois le revendeur créé, sa fiche comporte plusieurs onglets :
- Information — les informations générales décrites ci-dessus
- Commissions du mois — suivi des commissions dues sur la période en cours
- Ventes en temps réel — les ventes réalisées par ce revendeur
- Configuration API — paramètres d’intégration technique propres au revendeur. Les produits et groupes de produits disponibles via l’API vous permettent de distribuer automatiquement des batchs entiers de produits auprès de revendeur, par API.
- Utilisateurs — gestion des comptes utilisateurs associés au revendeur
- Facturation — informations et documents de facturation. Cette section vous sera notamment utile si vous cherchez à envoyer des factures à vos revendeurs, pour paiement.
À noter
- Le mot-clé est ce qui permet à Tourbiz d’attribuer une vente à ce revendeur précis : assurez-vous qu’il soit unique.
- Le groupe de commissions détermine la rémunération du revendeur sur chaque vente — pensez à le configurer avant de mettre le revendeur en production (menu Channel manager > Gestion des commissions).