Channel manager pour activités touristiques : vos OTA sur un seul stock

Qu’est-ce qu’un channel manager pour activités touristiques ?

Un channel manager pour activités touristiques est le logiciel qui relie votre système de réservation aux OTA qui revendent vos prestations. Il transmet vos disponibilités et votre stock à chaque plateforme, puis rapatrie leurs réservations. Avec Tourbiz, vous gérez créneaux et stock à un seul endroit, au lieu de mettre à jour chaque extranet.

• Des créneaux horaires : une croisière à 10 h, 14 h et 17 h, avec un stock par créneau et par jour, là où un channel manager hôtelier gère des nuitées.
• Des types de prix : Adulte, Enfant… chaque billet consomme le nombre d’unités de stock que vous fixez.
• Un stock partagé : la même jauge de bateau sert aux billets individuels et aux groupes.
• Des groupes de produits : un « produit chapeau » réunit plusieurs formules sur une seule page de réservation, chez les OTA qui l’acceptent.
• Des OTA spécialisées : expériences internationales, billetteries, loisirs outdoor, OTA parisiennes.

Double booking : comment un channel manager l’évite-t-il ?

Un channel manager évite le double booking, c’est-à-dire la vente d’une même place sur deux canaux, en faisant puiser toutes les ventes dans un stock unique. Dans Tourbiz, une réservation sur votre site, au guichet ou sur une OTA connectée décompte ce stock, et vos canaux connectés voient la disponibilité mise à jour.

• Une seule mise à jour : vous ouvrez un créneau, fermez un produit ou modifiez un stock dans Tourbiz, pas dans cinq extranets.
• Des réservations centralisées : les commandes OTA arrivent dans le module Commandes, avec vos ventes directes et vos ventes au guichet.
• Un stock par horaire : il peut varier selon le créneau, être partagé entre plusieurs types de prix, et chaque type de prix consomme un nombre d’unités défini.

Julien M., guide indépendant client de Tourbiz, le résume : « plus de double booking » depuis la connexion avec GetYourGuide et Viator. Causes et prévention sont détaillées dans notre article sur le double booking dans le tourisme.

Channel manager OTA : quelles plateformes sont connectées à Tourbiz ?

Le channel manager Tourbiz est connecté à 19 OTA et réseaux de distribution, de GetYourGuide et Viator aux plateformes françaises de loisirs comme Funbooker ou Cap Adrénaline. La liste complète figure sur la page Nos intégrations OTA ; dans le logiciel, la grille des OTA connectables se trouve dans Channel manager › Connexions OTA › Ajouter.

Un distributeur absent de la liste peut se brancher sur l’API publique compatible OCTO, incluse dès l’offre Intermediate, avec ses points d’accès Supplier, Products et Bookings. Pour choisir où vendre, consultez notre comparatif des OTA pour activités touristiques.

Comment connecter GetYourGuide, Viator et vos autres OTA ?

La connexion suit deux cas. Pour les OTA qui ont intégré l’API Tourbiz, la page de connexion de chaque OTA donne des instructions propres à ce distributeur. Pour GetYourGuide et Viator, la connexion a été établie par Tourbiz, avec une procédure dédiée. Dans les deux cas, tout se pilote depuis Channel manager › Connexions OTA.

1. Cliquez sur Ajouter et choisissez l’OTA.
2. Générez une clé API et transmettez-la au distributeur ; pour certaines OTA, elle est transmise automatiquement.
3. Rattachez la connexion à un groupe de commission, obligatoire pour les OTA.
4. Attribuez les produits ou groupes de produits dans les onglets Mapping produits et Mapping groupes de produits.
5. Vérifiez le Titre API de chaque produit : il est indispensable.
6. Choisissez, OTA par OTA, entre produits unitaires et groupes de produits : Funbooker et Cap Adrénaline acceptent un « produit chapeau », GetYourGuide et Viator attendent des produits poussés individuellement.

Commissions OTA et revendeurs : comment suivre chaque canal ?

Chaque OTA est rattachée à un groupe de commission, créé dans Channel manager › Gestion des commissions. La commission se calcule en pourcentage du chiffre d’affaires ou de la marge, avec une valeur par défaut que vous affinez par produit et par type de prix, par exemple 20 % sur le tarif Adulte et 5 % sur le tarif Enfant.

• OTA : elle récupère votre catalogue par l’API, et ses réservations arrivent automatiquement dans Tourbiz.
• Revendeur (agence de voyages, comité d’entreprise, hébergement ou concierge, blog, transporteur) : pas de connexion API, mais un mot-clé de suivi qui attribue chaque vente au bon partenaire.
• Flux de catalogue pour les revendeurs, au format XML, CSV ou Google Things to do.
• Suivi : commissions du mois, ventes en temps réel et facturation, revendeur par revendeur.

Les taux pratiqués par les OTA dépendent de votre contrat avec chacune ; la plupart ne les publient pas. Le suivi des ventes et la facturation par canal sont présentés sur la page facturation OTA et revendeurs. Le flux Google Things to do alimente le service de Google dédié aux activités.

Combien coûte le channel manager ? Offres complètes et Channel Manager Only

Le channel manager est inclus dans toutes les offres Tourbiz, de 0 € à 249 € HT par mois : 3 OTA en Freemium, 5 en Intermediate, un nombre illimité en Advanced et Entreprise. L’offre seule, Channel Manager Only, coûte 79 € HT par mois au lieu de 99 €, plus des frais dégressifs. Toutes les offres sont sans engagement.

Sources consultées le 30 septembre 2026 : page Tarifs Tourbiz (offres HT, hors frais du prestataire de paiement) ; page Nos intégrations OTAs ; base de connaissances Tourbiz : connexion à un OTA, ajout de GetYourGuide, produits Funbooker, gestion des commissions, revendeurs, API, groupes de produits, stock partagé par horaire. GetYourGuide, Viator et les autres marques citées appartiennent à leurs propriétaires respectifs.