📌 À retenir
- Tiqets est une plateforme néerlandaise de billetterie en ligne spécialisée dans les musées, monuments et attractions, avec plus de 2 500 sites au catalogue.
- L’inscription en tant que fournisseur est gratuite : Tiqets se rémunère uniquement à la commission, sur un modèle de marge partagée.
- Le point fort de Tiqets, c’est le billet mobile instantané et une audience internationale, avec un support client multilingue 24h/24.
- Devenir fournisseur passe par le formulaire « Become a Supplier », la validation par un account manager, puis la soumission des produits au portail fournisseur.
- Tiqets s’intègre à de nombreux partenaires de connectivité (API OCTO) : un logiciel comme Tourbiz synchronise disponibilités et réservations en temps réel.
En rachetant Tiqets, le géant Expedia a envoyé un signal clair : les billets de musées, de monuments et d’attractions se vendent désormais en ligne, en quelques secondes, depuis un mobile. Fondée à Amsterdam en 2014, la plateforme s’est imposée comme une référence de la billetterie touristique, avec plus de 2 500 attractions à son catalogue. Pour un musée, un parc ou un site de visite, y figurer, c’est accéder à une audience internationale sans construire soi-même son moteur de réservation. Encore faut-il comprendre comment Tiqets rémunère son intermédiation, comment y devenir fournisseur et comment y vendre efficacement. Ce guide passe en revue le fonctionnement de Tiqets, son modèle de commission, les étapes pour créer un compte fournisseur et les bonnes pratiques de vente, avant de voir comment connecter la plateforme à son logiciel de réservation.
Qu’est-ce que Tiqets ?
Tiqets est une plateforme néerlandaise de réservation de billets pour les musées, monuments et attractions, fondée à Amsterdam en 2014 et aujourd’hui adossée au groupe Expedia. Sa spécialité : le billet à l’unité, réservé en ligne et disponible instantanément sur mobile, souvent sans file d’attente. Là où d’autres OTAs, que nous passons en revue dans notre comparatif des meilleurs OTAs, couvrent large, Tiqets s’est concentrée sur la billetterie culturelle et les attractions, avec un catalogue de plus de 2 500 sites dans le monde. C’est une marketplace curatée : chaque produit passe par une validation avant d’être mis en ligne, ce qui tire la qualité des fiches vers le haut.
Quelle commission prend Tiqets ?
Comme la plupart des OTAs, Tiqets ne facture ni frais d’inscription ni abonnement : la plateforme se rémunère uniquement quand vous vendez. Son modèle repose sur une marge partagée : Tiqets se paie sur l’écart entre le prix payé par le client et le tarif net que vous fixez, une fois déduits les frais de paiement. Autrement dit, vous communiquez vos tarifs nets, et la plateforme construit son prix de vente public par-dessus. Tiqets ne publie pas de taux unique, car il varie selon les accords et les volumes, mais il se situe dans les ordres de grandeur du secteur des attractions. Pour ne pas rogner votre rentabilité, pensez à optimiser vos marges en cadrant vos prix multi-canal avant de vous lancer.
| Poste | Détail chez Tiqets |
|---|---|
| Inscription | Gratuite, sans abonnement |
| Modèle | Marge partagée (commission sur l’écart prix public / tarif net) |
| Tarifs | Vous fournissez vos tarifs nets, Tiqets fixe le prix public |
| Curation | Chaque produit est validé avant sa mise en ligne |
Ce fonctionnement par tarifs nets a un avantage : vous maîtrisez le montant que vous touchez réellement pour chaque billet vendu.
💡 Bon à savoir : Comme toutes les places de marché, Tiqets transmet chaque année à l’administration fiscale le montant des ventes réalisées via la plateforme, et vous en envoie un récapitulatif. C’est le dispositif européen DAC7 (impots.gouv.fr). Pensez à réconcilier ces montants avec votre comptabilité.
Pourquoi vendre ses billets sur Tiqets ?
Pour un site culturel ou une attraction, l’atout de Tiqets est double : une audience internationale et une expérience d’achat pensée pour le mobile. Les bénéfices concrets sont les suivants :
- Une visibilité mondiale auprès de voyageurs qui réservent leurs visites avant même d’arriver.
- Le billet instantané sur smartphone, qui limite les files d’attente et les abandons.
- Un support client multilingue assuré 24h/24 par la plateforme.
- Une marketplace curatée, gage de qualité qui rassure l’acheteur.
Comme pour d’autres places de marché, la même logique vaut pour vendre sur Funbooker ou sur GetYourGuide : Tiqets vous apporte des clients que vous n’auriez pas touchés seul, en échange d’une commission. À vous d’en faire un canal complémentaire de votre billetterie en direct.
Comment devenir fournisseur sur Tiqets ?
Créer un compte fournisseur sur Tiqets se fait en trois étapes, sans frais ni engagement. La démarche rappelle celle décrite dans notre guide pour devenir supplier GetYourGuide, avec une étape de curation en plus.
Étape 1 : remplir le formulaire « Become a Supplier »
Depuis l’espace « Tiqets for venues », cliquez sur « Become a Supplier » et renseignez les informations de votre établissement. L’inscription est gratuite : Tiqets ne se rémunère qu’à la commission. Un account manager dédié examine ensuite votre demande, puis vous confirme l’ouverture du compte. Préparez avant de commencer :
- Le nom, le type et l’adresse de votre site ou attraction.
- Vos informations d’entreprise (SIRET, contact professionnel).
- Les langues proposées et la capacité d’accueil par créneau.
Étape 2 : accéder au portail fournisseur et créer ses produits
Après validation, vous recevez un accès au Supplier Portal de Tiqets. Vous y créez vos premiers produits, en renseignant les tarifs nets et le calendrier. Cette étape reste gratuite et prépare la mise en vente. Renseignez pour chaque billet :
- Le type de billet (entrée simple, coupe-file, visite guidée).
- Vos tarifs nets et les éventuelles catégories (adulte, enfant, groupe).
- Le calendrier de disponibilités et les créneaux horaires.
Étape 3 : passer la curation et publier
Chaque produit soumis passe par les règles de curation de Tiqets avant sa mise en ligne. Une fois validé, votre billet est disponible à la vente, souvent sous quelques jours. La publication ne coûte rien : vous ne payez que la commission sur les ventes réalisées. Pour passer la curation sans allers-retours, soignez :
- Des photos de qualité, représentatives du site et de l’expérience.
- Une description claire : ce qui est inclus, la durée, les conditions d’accès.
- Les informations pratiques (adresse, horaires, accessibilité).
💡 Envie de vendre sur Tiqets sans multiplier les manipulations ?
Avec Tourbiz, connectez Tiqets à votre back-office, synchronisez vos disponibilités en temps réel et pilotez toutes vos réservations, tous canaux confondus, depuis un seul écran.
Créer mon compte gratuitementComment bien vendre sur Tiqets ?
Sur une marketplace curatée comme Tiqets, la visibilité récompense les fiches complètes, à jour et bien notées. Ces bonnes pratiques valent d’ailleurs pour vendre sur Headout comme sur la plupart des plateformes d’attractions. Quelques leviers font vraiment la différence.
- Compléter chaque fiche à 100 % : plus un billet est détaillé, mieux il ressort et convertit.
- Maintenir un calendrier en temps réel : rien n’est pire qu’un billet vendu pour un créneau déjà complet.
- Collecter des avis : la note pèse dans le classement et rassure les voyageurs.
- Configurer le billet instantané pour offrir l’accès immédiat qui fait la réputation de Tiqets.
⚠️ Attention ! Vendre sur Tiqets en plus de votre billetterie et d’autres OTAs multiplie les canaux, mais aussi le risque de survente si vos calendriers ne sont pas synchronisés. Un billet vendu deux fois pour le même créneau, c’est un visiteur mécontent à l’entrée et un avis négatif à la clé.
Comment Tourbiz simplifie-t-il la connexion à Tiqets ?
Chez Tourbiz, nous branchons Tiqets sur votre back-office via nos intégrations OTAs et une API compatible avec les standards de connectivité du secteur (OCTO). Une activité ou un billet créé une seule fois est diffusé vers Tiqets et tenu à jour automatiquement, sans double saisie.
Concrètement, voici ce que nous automatisons pour nos clients présents sur Tiqets :
- La synchronisation en temps réel des disponibilités, pour éviter les surventes entre Tiqets, votre site et les autres plateformes.
- La centralisation des réservations Tiqets dans le même planning que le reste de votre activité.
- La création des produits une seule fois, ensuite diffusée vers les canaux connectés.
- Le suivi des ventes par canal, pour mesurer précisément ce que Tiqets vous rapporte.
🎯 Notre astuce : Chez Tourbiz, nos clients qui gèrent de la billetterie commencent souvent par synchroniser leur calendrier avant tout le reste. C’est le réglage qui supprime d’emblée le risque de survente, la première crainte quand on ajoute un canal comme Tiqets.
En connectant Tiqets à Tourbiz, vous transformez une place de marché exigeante en simple canal de vente : vous gardez la maîtrise de vos tarifs nets et de votre calendrier, et la billetterie en ligne cesse d’être une contrainte technique pour devenir un vrai levier de remplissage.
