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Vue d’ensemble
Les codes promo permettent d’offrir des réductions tarifaires à vos clients lors de leur réservation en ligne. Ils s’utilisent directement dans le widget Panier intégré sur votre site : un champ dédié permet au client de saisir son code pour recalculer le montant de son panier en temps réel.
Tourbiz vous permet de créer autant de codes promo que vous le souhaitez, chacun avec des règles d’application précises.
📌 À noter : les codes promo sont actuellement à usage multiple — un même code peut être utilisé par autant de clients que vous le souhaitez, sans limite de nombre d’utilisations. La fonctionnalité de code à usage unique (utilisable une seule fois) est en cours de développement et sera disponible prochainement.
Accéder à la liste des codes promo
Menu → Activités → Codes promo
La liste affiche tous les codes promo créés dans votre espace. Cliquez sur + Ajouter pour créer un nouveau code, ou sur un code existant pour le modifier.
Structure d’un code promo : les 4 onglets
Chaque code promo se configure à travers quatre onglets dans le menu latéral gauche :
- Information — les réglages de base du code
- Liste des produits à inclure ou exclure — périmètre produits
- Liste des dates à inclure ou exclure — périmètre temporel
- Options sur le taux — mode de calcul de la réduction
Onglet 1 — Information
Cet onglet définit les paramètres fondamentaux du code promo.
Nom interne (obligatoire)
Nom de référence visible uniquement dans votre back-office. Il ne s’affiche jamais au client. Utilisez un nom explicite pour retrouver facilement votre code dans la liste (ex. : “Promo été 2026 – Chartres”, “Partenaire Office de Tourisme”).
Code
Le mot-clé que votre client saisira dans le champ prévu dans le widget Panier pour bénéficier de la réduction.
💡 Conseils : utilisez un code court et mémorisable (ex.
CHARTRES,PROMO20,VIP2026). La casse est généralement ignorée, mais préférez les majuscules par convention. Évitez les caractères spéciaux.
Pourcentage : Oui / Non
Détermine la nature de la réduction :
| Réglage | Type de réduction | Exemple |
|---|---|---|
| Oui | Réduction en pourcentage (%) | 20% sur le montant du panier |
| Non | Réduction en montant fixe (€) | 10 € déduits du panier |
Valeur
Montant de la réduction, exprimé selon le type choisi ci-dessus.
- Si Pourcentage = Oui → saisir le pourcentage (ex.
20pour 20%) - Si Pourcentage = Non → saisir le montant en euros (ex.
10pour 10 €)
Exemple “Code Promo Chartres” : Pourcentage = Oui, Valeur = 20,00 → le code offre 20% de réduction sur le panier.
Montant du panier minimum
Montant minimal que doit atteindre le panier pour que le code promo soit accepté. Le code sera refusé si le total du panier est inférieur à ce seuil.
- Laissez ce champ à
0(ou vide) si vous ne souhaitez pas imposer de minimum. contactstourbiz.md - Saisissez un montant pour limiter l’usage aux paniers suffisamment importants (ex.
50,00→ le code ne s’active qu’à partir de 50 €).
Exemple : un code à -20% avec un minimum de 50 € garantit que la remise s’applique uniquement sur des réservations ayant une certaine valeur, limitant le risque de marge négative sur les petits paniers.
Date de validité (obligatoire)
Période pendant laquelle le code est actif. Le code sera automatiquement refusé en dehors de cette plage.
- Du : date de début de validité
- Au : date de fin de validité
⚠️ Ce champ est obligatoire. Pensez à anticiper la fin de validité pour les codes permanents en définissant une date lointaine, ou mettez à jour régulièrement vos codes saisonniers.
Onglet 2 — Liste des produits à inclure ou exclure
Cet onglet permet de restreindre le périmètre d’application du code promo à certains produits seulement.
Logique Inclusion / Exclusion
Deux modes sont disponibles :
Inclusion — “Le code promo concerne uniquement les produits de la liste suivante”
→ Le code ne s’applique qu’aux produits que vous cochez. Tous les autres produits du panier sont ignorés.
Exclusion — “Le code promo exclut les produits de la liste suivante”
→ Le code s’applique à tous les produits, sauf ceux que vous cochez.
Sélectionner les produits
La liste affiche l’ensemble de vos produits, organisés par prestataire. Cochez les produits concernés, puis cliquez sur Enregistrer.
💡 Cas d’usage typiques :
- Inclusion : code promo réservé à une visite spécifique dans le cadre d’un partenariat local (ex. code “CHARTRES” valable uniquement sur le produit “Visite guidée de Chartres”)
- Exclusion : code promo valable sur toute la boutique sauf les produits déjà en promotion ou les bons cadeaux
⚠️ Si vous ne cochez aucun produit, le code s’applique à l’ensemble du catalogue, quelle que soit la logique sélectionnée.
Onglet 3 — Liste des dates à inclure ou exclure
Cet onglet permet de restreindre le code promo à certaines dates de visite (dates des créneaux réservés), indépendamment de la date de validité du code définie dans l’onglet Information.
Logique Inclusion / Exclusion
Inclusion — “Le code promo concerne uniquement les dates de la liste suivante”
→ Le code ne fonctionne que pour des réservations sur les dates listées.
Exclusion — “Le code promo exclut les dates de la liste suivante”
→ Le code fonctionne sur toutes les dates, sauf celles listées.
Ajouter des dates
Cliquez sur Ajouter pour saisir une date ou une plage de dates, puis Enregistrer.
💡 Cas d’usage typiques :
- Inclusion : un code promo valable uniquement pendant la basse saison (exemple : accès aux créneaux de janvier à mars uniquement)
- Exclusion : un code promo valable toute l’année, sauf pendant les week-ends de haute saison ou les jours fériés
ℹ️ La date de validité de l’onglet Information contrôle quand le code peut être saisi. Les dates de cet onglet contrôlent pour quelles dates de visite la réduction s’applique. Les deux filtres s’appliquent simultanément.
Onglet 4 — Options sur le taux
Cet onglet détermine la base de calcul sur laquelle la réduction est appliquée.
Deux modes de calcul
Par personne — “Le code promo s’applique par personne”
→ La réduction est calculée individuellement sur le prix de chaque participant. Le résultat final est la somme des réductions individuelles.
Sur le montant total — “Le code promo s’applique sur le montant total”
→ La réduction est calculée en une seule fois sur le montant global du panier.
💡 Dans la plupart des cas, les deux modes donnent le même résultat pour un code en pourcentage (20% par personne = 20% sur le total). La différence peut apparaître dans des configurations tarifaires spécifiques avec des prix par paliers ou des types de participants à tarifs différents. En cas de doute, utilisez “Sur le montant total” pour un comportement simple et prévisible.
Récapitulatif — Exemple complet “Code Promo Chartres”
| Paramètre | Valeur | Effet |
|---|---|---|
| Nom interne | Code Promo Chartres | Référence back-office |
| Code | CHARTRES | Saisi par le client dans le widget |
| Pourcentage | Oui | Réduction en % |
| Valeur | 20,00 | 20% de réduction |
| Panier minimum | 50,00 € | Activé seulement dès 50 € |
| Validité | Juil. 2026 → Oct. 2026 | Actif sur cette période |
| Produits | Inclusion : produits sélectionnés | Valable uniquement sur ces produits |
| Dates | Non configuré | Valable sur toutes les dates de visite |
| Taux | Par personne | Calcul individuel |
Bonnes pratiques
Testez votre code avant de le communiquer à vos clients : passez par votre widget Panier, ajoutez un produit concerné, saisissez le code et vérifiez que la réduction s’applique correctement et que le montant recalculé est bien celui attendu.
Documentez vos codes avec des noms internes explicites. Quand votre catalogue de codes promo s’étoffe (partenariats, campagnes saisonnières, codes influenceurs…), un bon nom interne vous fait gagner un temps précieux.
Anticipez les fins de validité en mettant en place un rappel pour renouveler ou désactiver vos codes. Un code expiré refuse silencieusement la réduction sans forcément afficher un message clair — vérifiez régulièrement vos dates.
Combinez les filtres avec discernement : un code promo avec des restrictions sur les produits ET sur les dates ET un panier minimum est très précis mais peut devenir difficile à comprendre pour le client si votre communication n’est pas claire sur les conditions d’utilisation.
