Section : Activités → Catalogue d’options
Accès : Menu latéral gauche → Activités → Catalogue d’options
Vue d’ensemble : qu’est-ce qu’une option dans Tourbiz ?
Une option est un produit complémentaire proposé à vos clients lors de l’achat d’une activité principale. Elle peut être payante ou offerte, choisie librement ou imposée.
Exemples concrets : un gâteau d’anniversaire pour une croisière, une place côté fenêtre pour un dîner, un menu végétarien, une bouteille de champagne, une chaise haute bébé…
Le système d’options dans Tourbiz fonctionne en deux temps :
- Créer les options dans le Catalogue d’options (Activités → Catalogue d’options)
- Rattacher ces options à un produit depuis la fiche produit (Activités → Produits → onglet Options)
⚠️ Point crucial : Options et canaux de distribution
Les options ne fonctionnent que via le widget de vente en ligne sur votre propre site (widget Panier Tourbiz).
La grande majorité des OTA (Viator, GetYourGuide, Airbnb Experiences…) et autres canaux de distribution ne gèrent pas les options : ils ne peuvent techniquement pas les afficher ni les vendre aux côtés de vos produits.
Conséquence pratique : si vous souhaitez distribuer sur une OTA un produit qui inclut une prestation normalement vendue en option (ex. : une croisière avec dîner gastronomique inclus), vous devrez créer un produit “packagé” — c’est-à-dire un produit autonome intégrant l’option dans son prix et sa description — spécifiquement pour ce canal de distribution. Ce produit packagé n’utilise pas le mécanisme d’options mais les intègre nativement dans sa définition.
💡 En résumé : les options enrichissent l’expérience d’achat sur votre site propre ; pour les OTA, pensez “produits packagés”.
Étape 1 — Le Catalogue d’options
Accéder au catalogue
Menu → Activités → Catalogue d’options
Le catalogue liste l’ensemble des produits de type “option” créés dans votre espace. Chaque ligne affiche le nom de l’option et le prestataire associé.
Filtres disponibles
Vous pouvez filtrer par Prestataire, Produit, Ville, Pays et par statut Archivé (Oui / Non) pour retrouver rapidement une option.
Créer une option
Cliquez sur + Ajouter (en haut à droite). Le formulaire de création d’une option est identique à celui d’un produit classique, avec les mêmes onglets (Informations, Textes, Prix, TVA, etc.).
💡 Différence clé avec un produit standard : les produits créés dans le Catalogue d’options ne sont pas vendables de façon autonome dans votre boutique ou vos canaux de distribution. Ils existent exclusivement pour être rattachés à d’autres produits en tant qu’options.
Étape 2 — Rattacher des options à un produit
Accéder à l’onglet Options d’un produit
- Allez dans Activités → Produits
- Cliquez sur le produit concerné
- Ouvrez l’onglet Options (dans la barre de navigation du produit)
Activer les options
L’onglet affiche d’abord un interrupteur Options : Non / Oui. Par défaut, les options sont désactivées. Sélectionnez Oui pour faire apparaître l’interface de configuration.
Deux sections apparaissent alors :
- Liste des options non-obligatoires — le client peut ignorer ces options et passer directement au panier
- Liste des options obligatoires — le client doit impérativement faire un choix avant d’accéder au panier
Chaque section possède un bouton + Ajouter une option pour créer une nouvelle ligne d’option.
Configurer une option : les champs en détail
Lorsque vous cliquez sur + Ajouter une option, un formulaire s’affiche avec les champs suivants.
Nom interne (obligatoire)
Nom de référence visible uniquement dans l’interface d’administration. Il ne s’affiche pas aux clients. Utilisez-le pour identifier facilement l’option en back-office (ex. : “Menu végétarien – dîner croisière”).
Ordre
Définit l’ordre d’affichage de l’option dans la liste, si plusieurs options sont configurées sur le même produit. La valeur “1” s’affiche en premier.
Type d’option (obligatoire)
C’est le paramètre le plus important. Il détermine la logique de choix proposée au client. Trois valeurs sont disponibles :
🔵 Normal
L’option de base. Un seul produit est proposé et le client peut choisir de le réserver ou non lors de l’achat de son produit.
Le client voit une seule option et décide de l’ajouter ou non à sa commande.
Exemple : un gâteau d’anniversaire pour une croisière. Soit le client le prend, soit il ne le prend pas.
Quand l’utiliser : pour toute option unique, sans alternative — une prestation que le client accepte ou refuse.
🟠 Multiple
Le client choisit dans un lot de produits optionnels autant d’options qu’il le souhaite. La quantité totale est néanmoins limitée à la quantité réservée pour le produit principal.
Plusieurs options sont proposées simultanément, et le client peut en sélectionner plusieurs. Cependant, le total des options choisies ne peut pas dépasser la quantité du produit principal réservé.
Exemple : pour un dîner croisière pour 2 personnes, deux menus différents sont proposés (terroir et végétarien). Le client ayant réservé pour 2 convives peut choisir 2 fois le même menu, ou un menu de chaque — mais il ne peut pas commander 3 menus pour 2 personnes.
Quand l’utiliser : pour proposer un choix libre parmi plusieurs options complémentaires non exclusives (menus, boissons, accessoires…).
🔴 Exclusif
Le client choisit dans un lot de produits optionnels une et une seule option.
Plusieurs options sont proposées, mais le client ne peut en sélectionner qu’une seule — les autres sont alors désactivées.
Exemple : pour un dîner, le client doit choisir son vin : Blanc ou Rouge, pas les deux.
Quand l’utiliser : pour des options mutuellement exclusives, où le choix de l’une exclut automatiquement les autres (type de chambre, type de transfert, langue du guide…).
La quantité de l’option
Ce paramètre détermine comment la quantité d’une option est calculée. Il se compose de deux sous-options indépendantes qu’il est possible de combiner :
Dépend de celle du produit principal : Non / Oui
| Réglage | Comportement |
|---|---|
| Non (défaut) | La quantité de l’option est indépendante du produit principal. Le client ou le système peut définir une quantité propre à l’option. |
| Oui | La quantité de l’option est automatiquement calée sur la quantité du produit principal réservé. Le client ne la choisit pas : elle s’ajuste toute seule. |
Exemple “Oui” : le client réserve 3 places de croisière → l’option “Gâteau d’anniversaire” est automatiquement commandée en quantité 3. Utile pour les options qui s’appliquent systématiquement à chaque participant.
Est choisie par le client : Non / Oui
| Réglage | Comportement |
|---|---|
| Non (défaut) | La quantité est fixe (1 unité), ou dépend du produit principal si l’option précédente est sur “Oui”. Le client ne saisit pas de quantité manuellement. |
| Oui | Un champ de saisie s’affiche côté client, qui peut entrer la quantité souhaitée pour cette option. |
Exemple “Oui” : pour une option “Chaise haute bébé” lors d’un dîner croisière, le client saisit combien de chaises hautes il souhaite — indépendamment du nombre de billets achetés.
Les 4 combinaisons possibles
| Dépend produit principal | Choisie par client | Résultat concret |
|---|---|---|
| Non / Non | Quantité fixe à 1, non modifiable. | Option à l’unité, sans personnalisation de quantité. Ex. : un pack souvenir unique. |
| Oui / Non | Quantité = quantité du produit principal, automatique. | Option appliquée à chaque participant. Ex. : un menu par personne réservée. |
| Non / Oui | Le client saisit librement la quantité, sans lien avec le produit. | Option à la demande, indépendante. Ex. : des bouteilles de vin supplémentaires. |
| Oui / Oui | Quantité = produit principal, mais le client peut la modifier. | Point de départ automatique, ajustable. Ex. : présélection d’un menu par personne, modifiable si une personne ne mange pas. |
Produits
Ce champ permet de sélectionner le ou les produits du Catalogue d’options à associer à cette ligne d’option.
- Pour un type Normal : vous sélectionnez un seul produit.
- Pour les types Multiple ou Exclusif : vous pouvez ajouter plusieurs produits via le lien Ajouter un produit — chacun représente un choix proposé au client.
La liste déroulante affiche l’ensemble des produits disponibles dans votre espace (tous prestataires confondus). Filtrez visuellement par nom de prestataire ou produit pour retrouver rapidement l’option souhaitée.
Titre (multilingue)
Libellé de l’option tel qu’il s’affiche côté client dans le widget de réservation. C’est ce que votre client final voit lors de son parcours d’achat.
⚠️ Si votre site est multilingue, pensez à renseigner le titre dans chaque langue activée. Un client anglophone ne doit pas voir un titre en français.
Nom voucher (multilingue)
Libellé de l’option tel qu’il apparaît sur le ticket / voucher envoyé au client après sa réservation. Il peut différer du titre affiché en front — souvent plus court ou plus formel.
⚠️ Même règle multilingue que pour le Titre.
Récapitulatif du workflow complet
Activités → Catalogue d'options
└── Créer les produits "option" (gâteau, menu, champagne, place fenêtre…)
│
▼
Activités → Produits → [Votre produit] → Onglet Options
└── Activer Options : Oui
├── Liste des options NON-OBLIGATOIRES → + Ajouter une option
│ ├── Nom interne, Ordre, Afficher
│ ├── Type : Normal / Multiple / Exclusif
│ ├── Quantité : dépend produit principal + choisie par client
│ ├── Produit(s) du catalogue
│ ├── Titre (affiché client, multilingue)
│ └── Nom voucher (sur le ticket, multilingue)
└── Liste des options OBLIGATOIRES → + Ajouter une option
└── (mêmes champs — le client ne peut pas passer au panier sans choisir)
Bonnes pratiques
Nommez vos options clairement dans le catalogue. Un nom comme “Champagne brut – Dîner croisière Degiron” sera plus facile à retrouver que “Champagne”. Votre catalogue peut devenir volumineux rapidement.
Traduisez systématiquement Titre et Nom voucher si votre site est multilingue. Un oubli de traduction se voit immédiatement sur le parcours client.
Testez le parcours client après configuration, en passant par votre widget de réservation comme le ferait un vrai client. Vérifiez que les options s’affichent correctement, que les quantités se comportent comme prévu et que le ticket généré est lisible.
Pour les OTA, créez des produits packagés dédiés incluant la prestation de l’option dans le prix et la description du produit — ne comptez pas sur le mécanisme d’options pour ces canaux.
