Qu’est-ce qu’un OTA dans Tourbiz ?
Dans Tourbiz, un OTA est un canal de vente de type distributeur qui utilise l’API de Tourbiz pour distribuer vos produits. C’est ce qui le distingue d’un revendeur classique : le revendeur n’a pas de connexion API, alors que l’OTA récupère automatiquement votre catalogue par ce biais. La gestion de ces canaux se fait dans le menu Channel manager › Connexions OTA, où l’on retrouve la liste de vos distributeurs connectés ainsi que le nombre de produits poussés à chacun.
Ajouter une connexion OTA
Le bouton Ajouter ouvre la grille de tous les OTA connectables à Tourbiz. Cette liste s’enrichit régulièrement, de nouveaux distributeurs étant ajoutés au fil du temps. Pour connecter un canal, il suffit de cliquer sur un OTA qui n’est pas encore connecté, puis de suivre les instructions affichées. Ces instructions sont propres à chaque OTA : la marche à suivre n’est donc pas la même d’un distributeur à l’autre, et il faut bien lire l’encart explicatif présenté sur la page de chaque connexion.
Cas des OTA ayant intégré l’API de Tourbiz
Pour les distributeurs qui ont déjà intégré l’API de Tourbiz, la connexion est simple et directe. Sur la page de l’OTA choisi, vous générez une clé API que vous transmettez au distributeur (sur certaines intégrations, la clé est même transmise automatiquement pour activer la synchronisation). Une fois la clé en place, il vous reste à attribuer à ce distributeur les produits ou les groupes de produits que vous souhaitez lui rendre accessibles. À partir de là, l’OTA a accès à la partie de votre catalogue que vous avez sélectionnée. Pour en savoir plus sur la logique des groupes de produits et le choix entre produits individuels et produit chapeau, reportez-vous à l’article dédié dans la partie Vente en ligne.
Un point de vigilance important : pour que les distributeurs récupèrent correctement vos produits, vous devez renseigner les textes API dans les fiches produits, et tout particulièrement le Titre, qui est indispensable. Sans ce titre flux, le produit risque de ne pas être correctement repris par l’OTA.
Cas des OTA dont la connexion a été réalisée par Tourbiz
Certains OTA fonctionnent différemment, car c’est Tourbiz qui a dû établir la connexion de son côté. C’est notamment le cas de Viator et de GetYourGuide. Pour ces distributeurs, la procédure de connexion n’est pas la même que pour les OTA standards. En cliquant sur l’OTA concerné, vous trouverez des instructions spécifiques, et des articles dédiés sont prévus dans la partie Channel manager de la base de connaissance pour vous guider pas à pas sur ces cas particuliers.