Logiciel de réservation laser game : parties, anniversaires et groupes

Pourquoi un logiciel de réservation pour un laser game ?

Un laser game a besoin d’un logiciel de réservation parce que son activité repose sur des sessions courtes, à capacité fixe, qui s’enchaînent toute la journée. Tourbiz vend vos parties en ligne et au comptoir sur un même planning, avec une jauge par session, et gère à part les anniversaires, EVJF et team buildings.

• La surréservation : chaque place vendue, en ligne, au comptoir ou sur une OTA connectée, est décomptée du même stock, créneau par créneau.
• Les appels pendant les briefings : les joueurs réservent et paient seuls sur votre site, à toute heure.
• Les groupes : anniversaires et entreprises passent par un devis qui devient commande puis facture, sans ressaisie.
• Les samedis saturés : le planning affiche le taux de remplissage de chaque session, pour caler le nombre d’animateurs.

Un escape game a des contraintes proches ; voir notre page logiciel de réservation pour escape game.

Sessions de 20 minutes et jauge par arène : comment les paramétrer ?

Dans Tourbiz, une partie de laser game est un produit avec ses horaires, ses types de prix et un stock qui fixe le nombre de joueurs par session. Vous listez vos départs, par exemple toutes les 20 minutes, vous ouvrez les jours concernés, puis vous réglez la jauge de chaque créneau selon vos équipements.

1. Horaires : dans l’onglet Horaires du produit, activez « Horaire de prestation » et listez vos départs : 14 h, 14 h 20, 14 h 40…
2. Périodes de disponibilité : en mode Semaine, cochez par exemple mercredi, samedi et dimanche ; en mode Jour, ouvrez une nocturne ou un créneau spécial vacances.
3. Jauge : dans Activités › Disponibilité des produits, créez un stock qui varie selon les horaires, par exemple 16 joueurs pour 16 équipements. Un seuil critique signale les sessions presque pleines.
4. Tarifs : un billet « Joueur » et un billet « Junior », chacun avec sa tranche d’âge, puisent dans la même jauge.
5. Deux arènes : créez un produit et un stock par arène.

Réservation en ligne laser game : widgets, paiement et rappels

Pour la réservation en ligne de votre laser game, vous collez les widgets Tourbiz sur votre site actuel : le joueur choisit sa date, son créneau et le nombre de places, puis paie. Les widgets sont des scripts, pas des iframes : ils reprennent le style de votre site, et seuls les domaines que vous autorisez peuvent les afficher.

Le paiement passe par votre prestataire : Stripe, PayPlug, PayZen, Systempay, Alma ou Viva Wallet (voir la connexion à votre système de paiement). Régler à la réservation engage le client. Les e-mails partent seuls : confirmation, billets, rappel 48 heures avant la partie, relance de panier abandonné et demande d’avis.

Anniversaires, EVJF et team buildings : devis, options et salle

Les anniversaires et les groupes se gèrent avec trois outils : un produit dédié avec ses options, le devis pour les demandes sur mesure, et les ressources pour réserver la salle. Le devis accepté devient commande puis facture, et la commande s’inscrit dans votre planning dès que le client paie.

• Produit anniversaire : parties incluses, jauge et tranche d’âge ; le catalogue d’options (dès Intermediate) ajoute gâteau, boissons ou partie supplémentaire, facultatifs ou obligatoires, avec une quantité qui peut suivre le nombre d’enfants.
• Devis de groupe : pour un EVJF, un comité d’entreprise ou un team building, devis ligne par ligne ou depuis un modèle, PDF envoyé avec un lien de paiement.
• Salle d’anniversaire : chaque salle est une ressource de type Salle, affectée à l’événement du planning (offre Advanced), pour ne pas la donner à deux groupes.
• Vente sur OTA : les options ne fonctionnent que dans le widget de votre site ; pour une OTA, créez un produit « packagé » qui inclut la prestation dans son prix.

Le même circuit sert aux associations et aux groupes scolaires. Il est détaillé sur la page gestion des devis.

Caisse et planning laser game : comptoir et animateurs

La caisse Tourbiz vend une partie au comptoir en quelques touches : activité, créneau, tarifs, options, puis encaissement. Chaque vente décompte la jauge du créneau en même temps que les ventes en ligne : un joueur arrivé sans réservation ne prend pas la dernière place d’un groupe inscrit sur le site.

• Encaissement : espèces, carte bancaire, bons cadeaux et avoirs, plusieurs moyens de paiement sur une commande, paiement partiel et rendu-monnaie.
• Billets et clôture : billets datés et QR codes ; clôture détaillée par moyen de paiement et par produit.
• Planning : vue jour, semaine ou mois avec le taux de remplissage de chaque session, feuille de présence et fermeture d’un créneau pour maintenance ou privatisation.
• Animateurs : créés comme ressources humaines, chacun avec un accès individuel aux sessions qui lui sont attribuées.

Voir les pages caisse et guichet et planning d’exploitation.

Bons cadeaux laser game et codes promo : quelle formule Tourbiz ?

Bons cadeaux, codes promo et catalogue d’options sont inclus dès l’offre Intermediate, à 29 € HT par mois + 0,95 % de frais. Le Freemium à 0 € suffit pour tester une partie simple, et Advanced ajoute les salles et les tarifs personnalisés. Aucun frais sur les ventes hors ligne ; détail sur la page tarifs.

• Codes promo : pourcentage ou montant fixe, panier minimum, période de validité, restriction à certains produits et à certaines dates de visite, par exemple les mardis hors vacances. Les codes sont aujourd’hui à usage multiple ; l’usage unique est en cours de développement.
• Bons cadeaux : vendus en ligne avec un e-mail dédié, utilisés via le widget Bon cadeau ou encaissés au guichet.
• OTA de loisirs : Funbooker, Cap Adrénaline, Adrenactive ou Sport Découverte, via le channel manager ; leurs réservations décomptent la même jauge. Vérifiez auprès de chacune qu’elle référence le laser game dans votre ville.

Sources consultées le 30 septembre 2026 : page Tarifs Tourbiz (offres HT, hors frais du prestataire de paiement) ; pages fonctionnalités Gestion des devis et Caisse et guichet ; base de connaissances Tourbiz : périodes de disponibilité, produit à plusieurs horaires et stock partagé, catalogue d'options, codes promo, ressources, widgets, e-mails transactionnels. Funbooker, Cap Adrénaline, Adrenactive et Sport Découverte sont des marques de leurs propriétaires respectifs.