Le logiciel de réservation des musées et lieux culturels

Billetterie, créneaux horodatés et groupes scolaires : Tourbiz gère, vous accueillez.
Musée municipal, maison d’écrivain, écomusée ou grand site d’exposition : Tourbiz est le logiciel de réservation qui centralise votre billetterie en ligne, vos créneaux horodatés, vos visites commentées et vos groupes scolaires. Vos équipes gardent ainsi le temps de faire ce qui compte vraiment, la médiation et l’accueil des publics.

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Les avantages de Tourbiz pour le logiciel de réservation des musées et lieux culturels

Un logiciel de réservation pensé pour la vie d’un musée

Collection permanente, exposition temporaire, nocturne, visite commentée, atelier du jeune public : chaque offre a ses dates, ses tarifs et sa jauge. Vous paramétrez une fois, sans plier votre programmation à un outil de commerce en ligne.

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Un logiciel de réservation pensé pour la vie d’un musée

Vendez vos billets coupe-file directement sur votre site

Le moteur de réservation s’intègre à votre site actuel. Le visiteur choisit son créneau, règle en ligne et reçoit son billet à présenter à l’accueil. Vous vendez en direct, sans commission d’intermédiaire sur chaque entrée.

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Pilotez votre fréquentation, pas seulement votre caisse

Entrées par créneau, part des tarifs réduits et des gratuités, poids des scolaires et des groupes dans vos recettes : tout remonte au même endroit. Vous ajustez vos jauges et vos horaires d’ouverture sur des chiffres de fréquentation réels.

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Comment Tourbiz va vous changer la vie ?

🗓️ Créez vos créneaux horodatés, vos visites commentées et vos ateliers

Horaires d’ouverture, nombre de visiteurs par créneau, durée du parcours, langue du guide, plein tarif, tarif réduit et gratuités : chaque type d’entrée se paramètre une seule fois. Une exposition temporaire, une nocturne ou un atelier jeune public s’ouvre à la réservation en quelques minutes.

🎒 Gérez les scolaires, les groupes et leurs devis sans paperasse

Une enseignante demande un créneau pour deux classes ? Vous éditez un devis avec l’effectif, le tarif scolaire et l’option atelier de médiation. Il devient commande puis facture, et le créneau se bloque dès l’accord de l’établissement. Fini les tableurs et les échanges d’e-mails qui se perdent.

💳 Encaissez en ligne, à la banque d’accueil ou sur facture

Tourbiz est connecté à plusieurs prestataires de paiement (Stripe, PayPlug, PayZen, Systempay, Alma) et accepte les chèques ANCV via un widget dédié. Acompte d’un groupe, règlement sur place le jour de la visite, facturation d’une mairie ou d’un rectorat : tout part de la même interface.

Ils utilisent déjà Tourbiz !

Croisières, tours guidés, activités de loisirs : des professionnels du tourisme pilotent déjà leurs réservations avec Tourbiz.

FAQ

Comment gérer les créneaux horodatés et la jauge de mes salles ?

Vous fixez pour chaque créneau le nombre de visiteurs admis, la durée du parcours et les tarifs applicables. Quand la jauge est atteinte, le créneau se ferme automatiquement à la vente, en ligne comme à la banque d’accueil. C’est ce qui permet de lisser l’affluence devant les œuvres les plus courues et de tenir la capacité réelle de vos salles.

Comment fonctionnent les réservations de groupes scolaires et périscolaires ?

Vous éditez un devis avec l’effectif de la classe, le tarif scolaire négocié et les options : visite commentée, atelier de médiation, langue du guide. Le devis est relié à la commande, à la facture et au planning, et le créneau est bloqué dès l’accord de l’établissement. L’enseignant garde une trace écrite, ce que réclament la plupart des services comptables de collectivité.

Puis-je vendre mes billets sur les plateformes de billetterie culturelle ?

Oui. Tourbiz fait aussi office de channel manager : vos disponibilités se synchronisent en temps réel avec une dizaine d’OTAs, dont Tiqets, Civitatis, GetYourGuide et Viator. Une entrée vendue sur l’une d’elles disparaît immédiatement des autres canaux et de votre propre billetterie, ce qui évite la surréservation un soir de forte affluence.

Comment gérer la billetterie d’une exposition temporaire ou d’une nocturne ?

Chaque exposition temporaire se crée comme une offre distincte, avec ses dates, ses tarifs et sa jauge propre, sans toucher à la billetterie de la collection permanente. Même chose pour une nocturne, un vernissage ouvert au public ou un cycle d’ateliers : vous ouvrez le créneau, il devient réservable, et vous le refermez quand la programmation s’achève.

Mes visiteurs étrangers reçoivent-ils leur billet dans leur langue ?

Oui. Les e-mails de confirmation, les relances et les billets sont personnalisables et multilingues. Vous pouvez aussi distinguer une visite commentée en anglais d’une visite en français : ce sont deux créneaux, avec leur propre jauge et leur propre guide.

Puis-je proposer des bons cadeaux pour offrir une visite ?

Oui. Tourbiz génère des bons cadeaux à partir d’un modèle prêt à l’emploi, dont vous pouvez remplacer l’image de fond par un visuel aux couleurs du musée grâce au gabarit fourni. Les textes se modifient et se déclinent par langue. De quoi offrir une entrée à l’exposition temporaire ou une visite commentée, en ligne comme à l’accueil.

Puis-je créer des codes promo pour un partenariat local ?

Oui, autant que vous le souhaitez, en pourcentage ou en montant fixe en €. Chaque code peut être restreint à un seul produit et à une période précise : un code réservé à l’office de tourisme pour la visite commentée du dimanche, par exemple. Le visiteur le saisit dans le panier et le montant se recalcule. Ces codes sont pour l’instant à usage multiple, l’usage unique étant annoncé en cours de développement.

Tourbiz peut-il rendre mon musée plus visible sur Google ?

Oui. Vos visites peuvent apparaître directement dans Google et Google Maps grâce à Google Things to Do, avec un lien qui renvoie vers votre propre billetterie. Vous captez la recherche locale, celle du visiteur qui cherche quoi faire aujourd’hui, sans reverser de commission à un intermédiaire.

Prêt à simplifier la gestion de votre activité ?

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