📌 À retenir
- Bokun est un logiciel de réservation et de distribution édité par Tripadvisor, la maison mère de Viator.
- Sa marketplace B2B met en relation les prestataires (suppliers) avec plus de 2 600 revendeurs et OTAs, à commission négociée.
- Bokun facture des frais de réservation de 1 % à 1,5 %, ramenés à 0 % sur les ventes réalisées via Viator, en plus de la commission propre à chaque revendeur.
- Devenir supplier passe par la création d’un compte, la connexion de son inventaire, puis l’adhésion à la marketplace pour fixer ses accords de distribution.
- Bokun étant lui-même un logiciel de réservation, une alternative française comme Tourbiz couvre les mêmes besoins (réservation, planning, connexion aux OTAs) avec un support en français.
Vous êtes prestataire d’activités et vous cherchez à vendre sur Bokun pour distribuer vos expériences à grande échelle ? Rachetée par Tripadvisor, Bokun n’est pas une OTA classique : c’est à la fois un logiciel de réservation et une marketplace B2B qui connecte les prestataires à des milliers de revendeurs. Pour un professionnel du tourisme, l’enjeu est double : comprendre ce que Bokun apporte réellement, et vérifier si l’outil est adapté à une activité gérée depuis la France. Ce guide décrypte le fonctionnement de Bokun, ses tarifs, la marche à suivre pour devenir supplier, puis compare cette solution à une alternative pensée pour le marché français.
Qu’est-ce que Bokun et à quels prestataires s’adresse cette solution ?
Bokun est une solution de réservation et de distribution éditée par Tripadvisor, le même groupe que l’OTA Viator. Elle combine deux briques : d’un côté un logiciel de gestion des réservations (produits, disponibilités, paiements), de l’autre une marketplace B2B qui met en relation les prestataires, appelés suppliers, avec des revendeurs, agences de voyages, hôtels ou autres opérateurs. Là où une OTA classique vend directement au voyageur, Bokun joue surtout le rôle de plaque tournante de distribution : vous y référencez vos activités, puis vous nouez des accords de revente à commission négociée. C’est une logique proche de celle décrite dans notre guide du channel manager, l’outil qui synchronise un même inventaire vers plusieurs canaux. Pour un prestataire d’activités, Bokun s’adresse donc à ceux qui veulent industrialiser leur distribution B2B, à condition d’accepter un environnement pensé d’abord pour le marché international.
Combien coûte Bokun et quelle commission prélève la plateforme ?
Bokun ne facture pas de commission au sens d’une OTA, mais des frais de réservation. Le modèle repose sur un pourcentage prélevé sur chaque réservation traitée, généralement compris entre 1 % et 1,5 %, auquel s’ajoute, selon les formules, un abonnement au logiciel. Particularité liée à l’appartenance au groupe Tripadvisor : les réservations qui passent par Viator ne supportent aucun frais Bokun. En revanche, dès qu’un revendeur de la marketplace vend l’une de vos activités, c’est la commission négociée avec ce revendeur qui s’applique, souvent dans les ordres de grandeur du secteur, en plus des frais Bokun. Avant de vous lancer, cadrez votre rentabilité canal par canal grâce à un suivi des ventes rigoureux.
| Poste | Détail chez Bokun |
|---|---|
| Frais de réservation | 1 % à 1,5 % par réservation traitée |
| Réservations Viator | 0 % de frais Bokun (commission Viator applicable) |
| Marketplace B2B | Commission négociée avec chaque revendeur |
| Abonnement | Selon la formule choisie (logiciel de réservation) |
Ce cumul possible, frais de réservation plus commission des revendeurs, rend indispensable un calcul de marge précis avant d’ouvrir chaque nouvel accord de distribution.
💡 Bon à savoir : Comme toutes les places de marché, Bokun transmet chaque année à l’administration fiscale le montant des ventes réalisées via la plateforme, et vous en envoie un récapitulatif. C’est le dispositif européen DAC7 (impots.gouv.fr). Pensez à réconcilier ces montants avec votre comptabilité.
Pourquoi utiliser Bokun pour distribuer ses activités ?
L’intérêt de Bokun tient à sa force de distribution et à son lien direct avec l’écosystème Tripadvisor et Viator. Les bénéfices concrets sont les suivants :
- Un accès à une marketplace de plus de 2 600 revendeurs et OTAs, difficile à atteindre individuellement.
- Une connexion directe à Viator, sans frais Bokun sur ces réservations.
- La possibilité de revendre ou de bundler les produits d’autres suppliers pour créer des offres combinées.
- Un socle technique unique pour synchroniser un même inventaire vers plusieurs canaux.
Reste une limite de taille pour un acteur français : l’outil, son support et sa documentation sont pensés d’abord pour le marché international. C’est l’une des raisons pour lesquelles nombre de prestataires comparent Bokun à des solutions locales avant de choisir, comme ils le font entre les grandes OTAs de notre comparatif des meilleurs OTAs.
Comment devenir supplier et vendre sur Bokun ?
Se lancer sur Bokun suit une logique en trois temps : équiper son activité du logiciel, rejoindre la marketplace, puis activer ses canaux de distribution. Voici la méthode.
Étape 1 : créer son compte et connecter son inventaire
La première étape consiste à ouvrir un compte Bokun et à y créer vos produits : intitulés, tarifs, disponibilités et créneaux. La création du compte est gratuite au départ, via une formule sans abonnement où vous ne réglez qu’un frais par réservation. C’est le socle qui alimentera ensuite tous vos canaux, et sa qualité conditionne la reprise de vos activités par les revendeurs. Préparez avant de commencer :
- Le catalogue de vos activités avec descriptions et photos.
- Vos tarifs nets et vos catégories de prix (adulte, enfant, groupe).
- Votre calendrier de disponibilités et vos règles de réservation.
Étape 2 : rejoindre la marketplace et fixer ses accords de distribution
Une fois vos produits en place, vous rejoignez la Bokun Marketplace pour vous rendre visible auprès des revendeurs. Rejoindre la marketplace est gratuit : vous ne payez que lorsqu’une vente est réalisée. Vous y définissez la commission que vous accordez à chaque partenaire et les conditions de revente. C’est une négociation commerciale autant qu’un réglage technique, car chaque accord fixe le prix net que vous touchez. Déterminez pour chaque canal :
- La commission de distribution accordée au revendeur.
- Les activités que vous rendez disponibles à la revente.
- Les éventuelles exclusivités ou restrictions géographiques.
Étape 3 : se connecter aux OTAs et publier
Vous pouvez enfin brancher vos canaux de vente, à commencer par Viator : la connexion est gratuite et sans frais Bokun sur ces réservations. À mesure que les accords se signent, vos activités deviennent réservables via un réseau de partenaires. La démarche rappelle celle décrite dans notre guide pour devenir supplier sur Viator. Pour publier sans accroc, veillez à :
- Tenir un calendrier de disponibilités à jour en permanence.
- Vérifier la cohérence de vos tarifs entre les canaux.
- Suivre les premières réservations pour ajuster vos accords.
💡 Vous cherchez une alternative française à Bokun ?
Avec Tourbiz, gérez vos réservations, votre planning et vos paiements, et connectez-vous aux OTAs depuis une seule interface, avec un support en français.
Créer mon compte gratuitementComment bien distribuer ses activités quand on vend sur Bokun ?
Que l’on passe par Bokun ou par une autre solution, la réussite en distribution tient aux mêmes fondamentaux que pour vendre sur Headout ou sur n’importe quelle marketplace. Quelques leviers font vraiment la différence.
- Soigner ses fiches produits : descriptions complètes, photos nettes, informations pratiques visibles.
- Maintenir un calendrier en temps réel pour éviter de vendre un créneau déjà complet.
- Cadrer ses commissions revendeur par revendeur pour préserver sa marge.
- Collecter des avis : la réputation pèse dans la mise en avant sur tous les canaux.
⚠️ Attention ! Multiplier les revendeurs via une marketplace démultiplie les points de vente, mais aussi le risque de survente si vos calendriers ne sont pas synchronisés en temps réel. Une réservation confirmée sur un créneau déjà complet, c’est un client mécontent et un avis négatif à la clé.
Bokun ou Tourbiz : quelle solution pour vendre et gérer ses activités ?
Il faut le dire clairement : Bokun est avant tout un logiciel de réservation, exactement comme Tourbiz. Le choix ne se joue donc pas sur la connexion à Bokun, mais sur la solution qui pilotera votre activité au quotidien. Chez Tourbiz, nous avons conçu une alternative française qui couvre les mêmes besoins, réservation, planning, paiements, tout en restant accessible et accompagnée dans votre langue.
Concrètement, nous centralisons vos réservations et nous vous connectons directement aux grandes OTAs via nos intégrations OTAs, sans passer par un intermédiaire de distribution supplémentaire. Vous gardez la main sur vos tarifs et votre planning, avec un interlocuteur qui comprend les spécificités du marché français. Voici ce que nous simplifions pour nos clients :
- La gestion des réservations et du planning depuis un seul back-office en français.
- La connexion directe aux OTAs majeures, sans surcouche de distribution.
- La synchronisation en temps réel des disponibilités pour éviter les surventes.
- Un accompagnement local, du paramétrage aux premières ventes.
Le bon réflexe n’est pas d’opposer systématiquement les outils, mais de choisir celui dont le périmètre, le support et le modèle correspondent à votre activité. Pour un prestataire qui vend surtout en France et veut rester maître de sa distribution, une solution locale coche souvent plus de cases.
🎯 Notre astuce : Chez Tourbiz, nos clients qui hésitaient avec un outil international nous disent que le vrai gain, c’est de parler à quelqu’un qui connaît leur marché quand un réglage bloque. La technique se rattrape ; le temps perdu à déchiffrer une plateforme pensée pour l’étranger, non.
