Sommaire
- Qu’est-ce que Tiqets et pour quels sites ?
- Tiqets en chiffres : billets vendus, sites partenaires, langues
- Commission Tiqets : combien coûte la vente sur Tiqets ?
- Avantages et limites de Tiqets pour un site ou une attraction
- Comment devenir fournisseur Tiqets, étape par étape
- Comment optimiser ses billets et ses ventes sur Tiqets
- Tiqets face à Headout, Civitatis et Bókun
- Connecter Tiqets à Tourbiz avec le channel manager
- Questions fréquentes sur Tiqets pour les fournisseurs
À retenir
- Tiqets est une billetterie en ligne de musées et d'attractions créée en 2014 à Amsterdam, qui revendique plus de 70 millions de billets vendus.
- L'inscription est gratuite et le modèle repose sur une commission, dont le taux n'est pas publié.
- Les fournisseurs sont payés chaque mois, avec une facture détaillant leurs gains.
- Tiqets se connecte à de nombreux systèmes (Bokun, Rezdy, Regiondo, FareHarbor, Ventrata…) et propose une Supplier API.
- Tourbiz est connecté à Tiqets : disponibilités et réservations sont synchronisées pour éviter la surréservation.
Pour devenir fournisseur Tiqets, vous cliquez sur « Become a Supplier » depuis la page fournisseurs de Tiqets, vous renseignez les informations de votre entreprise et vous envoyez le formulaire. L’inscription est gratuite : Tiqets se rémunère à la commission et verse chaque mois les sommes dues à ses fournisseurs. Ce guide détaille ce que Tiqets publie officiellement sur son catalogue, son modèle économique, la connexion technique et les points à anticiper avant de vendre vos billets sur la plateforme.
Qu’est-ce que Tiqets et pour quels sites ?
Tiqets est une plateforme de billetterie en ligne pour musées et attractions, créée en 2014 et basée à Amsterdam. Sa mission, selon sa page « À propos » : faciliter l’accès des voyageurs aux meilleurs musées et attractions du monde, grâce à une technologie de réservation mobile instantanée. Côté voyageur, Tiqets met en avant l’entrée coupe-file sur téléphone (« skip-the-line entry on your phone ») et des options d’annulation flexibles.
Côté offre, Tiqets indique travailler avec tous les types de fournisseurs, « from major businesses to individual operators ». Sa page fournisseurs s’adresse d’abord aux sites qui vendent un billet d’entrée : musées, monuments, attractions. En France, les profils les plus proches de ce modèle sont les musées privés, les sites patrimoniaux, les attractions, les parcs et les expériences vendues au créneau horaire.
Tiqets et Expedia Group
Le 10 décembre 2025, Expedia Group a annoncé un accord pour acquérir Tiqets, avec une finalisation attendue au premier trimestre 2026. Les pages officielles consultées ne précisent pas ce que l’opération change pour les fournisseurs existants. Si vous signez avec Tiqets en 2026, demandez à votre interlocuteur si vos contrats, vos conditions de paiement ou votre connexion technique sont concernés.
Tiqets en chiffres : billets vendus, sites partenaires, langues
Tiqets revendique plus de 70 millions de billets vendus et plus de 6 000 sites partenaires. Les chiffres varient selon la page consultée ; voici ceux publiés au 30 septembre 2026 :
| Indicateur | Chiffre publié | Page source |
|---|---|---|
| Billets vendus | 70 M+ | À propos |
| Sites partenaires (venues) | 6 000+ | À propos |
| Téléchargements de l’application | 5 M+ | À propos, page fournisseurs |
| Partenaires de distribution | 4 600 | Page fournisseurs |
| Produits publiés | 13 000 | Page fournisseurs |
| Langues | 18 | Page fournisseurs |
| Moyens de paiement | 20 | Page fournisseurs |
| Couverture | 60+ pays, 1 000+ villes | Communiqué Expedia Group |
Le chiffre le plus utile pour un fournisseur est celui des 4 600 partenaires de distribution : Tiqets ne vend pas seulement sur son site et son application, il redistribue aussi son catalogue via un réseau de partenaires. Un billet publié sur Tiqets peut donc être vu bien au-delà de tiqets.com.
Commission Tiqets : combien coûte la vente sur Tiqets ?
Tiqets ne publie pas de taux de commission. Sa FAQ fournisseurs indique : « Signing up for Tiqets is free of charge. We work on a commission-based model. » Pas de frais d’inscription ni d’abonnement, donc, mais une commission sur les ventes, dont le montant et le mode de calcul sont fixés avec Tiqets lors de la contractualisation.
Comment Tiqets paie-t-il ses fournisseurs ?
Tiqets annonce des paiements mensuels, accompagnés de factures qui détaillent vos gains (« hassle-free monthly payments »). Comptez donc jusqu’à un mois d’écart entre une vente et son encaissement, et prévoyez de rapprocher chaque facture de vos réservations.
À faire préciser avant de signer
Le taux ou le mode de calcul de la commission (sur le prix public ou sur un tarif net), la date de versement mensuelle, la devise, le traitement des annulations et des billets non utilisés, et les conditions d’annulation affichées aux voyageurs, puisque Tiqets met en avant des « flexible cancellation options on all venues ».
Avantages et limites de Tiqets pour un site ou une attraction
Les points forts
- Une audience internationale et un réseau de revente : contenu multilingue curaté et 4 600 partenaires de distribution, selon Tiqets.
- Des outils pour vendre plus : marketing ciblé et merchandising (ventes additionnelles, options, packages).
- De la donnée : rapports et données démographiques sur vos visiteurs.
- Un support client 24 h/24 et 7 j/7 pour les voyageurs.
- Une connectivité large : Bokun, BookingKit, Rezdy, Regiondo, TourCMS, FareHarbor, Ventrata, Octo, et une Supplier API pour les systèmes non pris en charge.
- Un moteur de réservation en marque blanche proposé aux sites pour leur propre site web.
Les limites à anticiper
- Pas de commission publique : la comparaison avec d’autres OTA passe par une discussion commerciale.
- Un catalogue centré sur la billetterie : une activité d’aventure sur mesure ou une visite privée s’y inscrit moins naturellement qu’un billet d’entrée ou un créneau horaire.
- Un versement mensuel : la trésorerie arrive avec un décalage.
- Une période de transition liée au rachat annoncé par Expedia Group, dont les effets pour les fournisseurs ne sont pas détaillés publiquement.
- Un canal de plus à synchroniser : sans connexion, chaque billet vendu sur Tiqets doit être retiré à la main de vos autres canaux.
Comment devenir fournisseur Tiqets, étape par étape
Tiqets décrit une inscription « simple, fast, and easy ». Il ne publie ni délai de validation ni liste de critères d’acceptation : ils vous sont précisés après l’envoi du formulaire.
Étape 1 : remplir le formulaire « Become a Supplier »
Depuis tiqets.com/venues, cliquez sur « Become a Supplier », renseignez les informations de votre entreprise et envoyez le formulaire.
Étape 2 : créer et gérer ses produits dans le Supplier Portal
Tiqets met à disposition un Supplier Portal pour gérer directement vos produits et garder vos fiches à jour. Préparez pour chaque billet : ce qu’il inclut, sa validité (date et heure fixes ou billet open), les tarifs par catégorie de visiteur, les conditions d’accès et des visuels du site.
Étape 3 : connecter votre billetterie ou votre système de réservation
Pour que vos disponibilités et vos billets soient fiables, reliez votre système à Tiqets. Tiqets cite des partenaires de connectivité (Bokun, BookingKit, Rezdy, Regiondo, TourCMS, FareHarbor, Octo, Ventrata, ainsi que Ingresso, Roller et Global Ticket sur sa page outils) et propose une Supplier API pour les systèmes non encore pris en charge. Le centre d’aide fournisseurs détaille les options de connexion.
Étape 4 : publier, vendre et suivre ses paiements
Une fois vos produits en ligne, les ventes Tiqets s’ajoutent à vos autres canaux. Chaque mois, Tiqets vous adresse une facture détaillée et le paiement correspondant.
Comment optimiser ses billets et ses ventes sur Tiqets
Rendre le billet compréhensible en cinq secondes
- Nommez le billet par ce qu’il donne : « Billet coupe-file avec audioguide » plutôt que « Entrée ».
- Indiquez la validité exacte (créneau, journée, billet open) et le temps de visite conseillé.
- Précisez le point d’entrée, le contrôle du billet mobile et les exclusions (expositions temporaires, parkings, vestiaires).
- Déclinez vos tarifs par catégorie (adulte, enfant, famille, réduit) avec les justificatifs demandés à l’entrée.
Utiliser les outils de merchandising
Tiqets met en avant les ventes additionnelles, les options et les packages. Un audioguide, une boisson, un accès à une exposition temporaire ou un billet combiné avec un site voisin augmentent le panier moyen sans créer un nouveau produit.
Traduire et cibler grâce aux données visiteurs
Tiqets est disponible en 18 langues et fournit des données démographiques sur vos visiteurs. Si une nationalité domine vos ventes, soignez la fiche dans sa langue et adaptez vos visites guidées ou vos audioguides.
Tenir un stock unique
Les billets au créneau sont les plus exposés aux surréservations. Avec un channel manager, chaque billet vendu sur Tiqets, sur votre site ou au guichet est décompté du même stock : vous évitez le double booking les jours d’affluence.
Tiqets face à Headout, Civitatis et Bókun
Tiqets est la plus orientée billetterie de musées et d’attractions des plateformes comparées. Aucune ne publie de taux de commission standard : le tableau reprend ce que chacune publie.
| Critère | Tiqets | Headout | Civitatis | Bókun |
|---|---|---|---|---|
| Positionnement | Billetterie en ligne de musées et attractions | Marketplace gérée : attractions, visites, activités, événements | Visites guidées, excursions et activités, marché hispanophone | Logiciel de réservation et marketplace B2B du groupe Tripadvisor |
| Chiffres publiés | 70 M+ billets vendus, 6 000+ sites partenaires | 10 000+ expériences, 2 000+ fournisseurs, 55 M+ clients | 30 M de voyageurs depuis 2008, 6 000 opérateurs | 2 600+ OTA et revendeurs sur la marketplace |
| Inscription | Gratuite, formulaire « Become a Supplier » | Gratuite, via le Headout Hub | Gratuite, sans permanence ni exclusivité | Formule Free à 0 $ ; marketplace dès Start (49 $ / mois) |
| Commission | Non publiée : modèle à la commission | Non publiée : sur les réservations honorées, taux fixé par le fournisseur selon Headout | Non publiée : négociée avec chaque partenaire, facturée chaque mois | Frais Bókun de 1,5 % à 1 % selon la formule, plus la commission convenue avec chaque revendeur ; 0 % de frais Bókun sur Viator |
| Paiement du fournisseur | Mensuel, avec facture détaillée | Selon le calendrier et les conditions convenus | Demande à partir du 1er du mois, versement le mardi suivant | Conditions convenues avec chaque revendeur |
| Systèmes de réservation cités | Bokun, BookingKit, Rezdy, Regiondo, TourCMS, FareHarbor, Ventrata, Octo… | Rezdy, FareHarbor, GlobalTix, Bokun et 10+ autres | TourCMS, FareHarbor, Bokun, Regiondo, Rezdy, Bookingkit… | Bókun est lui-même le système de réservation |
| Notre guide | Vous y êtes | guide Headout | guide Civitatis | guide Bókun |
Pour une vue d’ensemble, notamment GetYourGuide et Viator, consultez notre comparatif des meilleurs OTA.
Connecter Tiqets à Tourbiz avec le channel manager
Tiqets fait partie des OTA connectées à Tourbiz. La connexion transmet vos disponibilités (le stock de chaque créneau) et les réservations : un billet vendu sur Tiqets est décompté de votre stock Tourbiz, et une vente sur votre site ou au guichet n’est plus proposée sur Tiqets. Vos prix, vos conditions d’annulation et le contenu de vos fiches se gèrent côté Tiqets. La mise en place :
- Préparez vos fiches. Dans le module Activités, renseignez les textes API de chaque produit, et surtout le Titre API : il est obligatoire pour que le produit puisse être diffusé à un OTA.
- Créez un groupe de commission. Dans Channel manager › Gestion des commissions, ajoutez un groupe pour Tiqets. Choisissez un pourcentage du chiffre d’affaires (le cas le plus courant) ou de la marge, avec une commission par défaut, puis affinez si besoin par produit et par type de prix (adulte, enfant…). Pour un OTA, ce rattachement est obligatoire.
- Ajoutez la connexion. Dans Channel manager › Connexions OTA, cliquez sur « Ajouter », puis sur Tiqets. Sa page de connexion affiche des instructions propres à ce distributeur. Pour les OTA qui ont intégré l’API Tourbiz, vous générez une clé API à transmettre à l’OTA (sur certaines intégrations, elle est transmise automatiquement).
- Attribuez les produits ou groupes de produits. L’onglet Mapping produits pousse des produits individuels ; l’onglet Mapping groupes de produits pousse un produit « parapluie » qui réunit plusieurs formules sur une seule page. Certains distributeurs l’acceptent, d’autres exigent des produits individuels : vérifiez la préférence de Tiqets.
Les réservations Tiqets arrivent ensuite dans le module Commandes et dans le planning, avec vos ventes directes et celles des autres OTA. Le groupe de commission calcule la commission due à Tiqets par commande, ce qui vous donne un suivi par canal et facilite le rapprochement avec la facture mensuelle de Tiqets. Le pas-à-pas complet se trouve dans l’article « Comment se connecter à un OTA dans Tourbiz » de la base de connaissances.
Quelle formule Tourbiz pour vendre sur Tiqets ?
Le channel manager est inclus dans toutes les formules Tourbiz : 3 OTA en Freemium (0 €/mois + 0,99 % de frais), 5 OTA en Intermediate (29 €/mois HT + 0,95 %), OTA illimitées en Advanced (79 €/mois HT + 0,90 %). Si vous voulez seulement synchroniser vos OTA, la formule Channel Manager Only est à 79 €/mois HT + 0,8 % jusqu’à 1 M€ de chiffre d’affaires annuel. Sans engagement, démarrage gratuit sans carte bancaire.
En pratique : Tiqets + Tourbiz
- Renseignez les textes APIDans le module Activités, complétez les textes API de chaque produit à diffuser sur Tiqets, et en particulier le Titre API, indispensable à la connexion.
- Créez le groupe de commissionDans Channel manager › Gestion des commissions, créez un groupe pour Tiqets (en % du CA ou de la marge), réglable par produit et par type de prix, puis rattachez-le à l'OTA.
- Ajoutez l'OTADans Channel manager › Connexions OTA, cliquez sur « Ajouter », choisissez Tiqets et suivez les instructions propres à ce distributeur : pour les OTA qui ont intégré l'API Tourbiz, vous générez une clé API à lui transmettre (parfois transmise automatiquement).
- Attribuez vos produitsDans les onglets Mapping produits ou Mapping groupes de produits, cochez ce que vous diffusez. Disponibilités et réservations circulent ensuite entre Tourbiz et l'OTA.
Questions fréquentes sur Tiqets pour les fournisseurs
Est-ce gratuit de devenir fournisseur Tiqets ?
Oui. La FAQ fournisseurs de Tiqets indique que l’inscription est gratuite et que la plateforme fonctionne sur un modèle à la commission. Il n’y a ni frais d’entrée ni abonnement publiés : Tiqets se rémunère uniquement sur les billets vendus. Le taux n’étant pas public, faites-le préciser par écrit avant de mettre vos produits en ligne.
Quelle commission prend Tiqets ?
Tiqets ne publie aucun taux de commission sur son site. Il indique seulement travailler sur un modèle à la commission, défini avec chaque fournisseur. Les pourcentages que l’on trouve en ligne ne viennent pas de Tiqets. Demandez le taux, sa base de calcul et le traitement des annulations lors de votre inscription, puis intégrez-les à votre prix de vente.
Comment s’inscrire comme fournisseur sur Tiqets ?
Rendez-vous sur tiqets.com/venues et cliquez sur « Become a Supplier ». Vous renseignez les informations de votre entreprise, puis vous envoyez le formulaire. Vous gérez ensuite vos produits dans le Supplier Portal et vous pouvez connecter votre billetterie ou votre système de réservation. Tiqets ne publie pas de délai de validation.
Quand Tiqets paie-t-il ses fournisseurs ?
Tiqets annonce des paiements mensuels, accompagnés d’une facture qui détaille vos gains. Il ne publie pas de jour de versement précis : faites-le préciser à l’inscription. Prévoyez un décalage de trésorerie pouvant aller jusqu’à un mois entre la vente d’un billet et son encaissement, et rapprochez chaque facture de vos réservations Tiqets.
Quels logiciels de réservation sont connectés à Tiqets ?
Tiqets cite notamment Bokun, BookingKit, Rezdy, Regiondo, TourCMS, FareHarbor, Octo et Ventrata, ainsi qu’Ingresso, Roller et Global Ticket sur sa page outils. Pour les systèmes non pris en charge, il propose une Supplier API. Tourbiz est aussi connecté à Tiqets : la connexion se paramètre dans Channel manager › Connexions OTA.
Tiqets appartient-il à Expedia ?
Expedia Group a annoncé le 10 décembre 2025 un accord pour acquérir Tiqets, avec une finalisation attendue au premier trimestre 2026. Les pages officielles de Tiqets consultées le 30 septembre 2026 ne détaillent pas les effets de l’opération pour les fournisseurs. Posez la question à votre interlocuteur Tiqets si vous signez un contrat en 2026.
Tiqets convient-il à une activité qui n’est pas un musée ?
Oui, si votre offre se vend comme un billet : entrée d’attraction, parc, visite au créneau, expérience à heure fixe. Tiqets indique travailler avec tous les types de fournisseurs, des grandes entreprises aux opérateurs indépendants. Une activité sur mesure ou une visite privée y trouve moins naturellement sa place qu’un billet d’entrée clair et daté.
Comment éviter la surréservation entre Tiqets et ma billetterie ?
Utilisez un stock unique pour tous vos canaux. Avec un channel manager comme Tourbiz, chaque billet vendu sur Tiqets est décompté de vos disponibilités, et une vente sur votre site ou au guichet retire la place de Tiqets. Sans synchronisation, vous devez fermer vos créneaux à la main sur chaque canal, avec un risque élevé les jours d’affluence.
Sources consultées le 30 septembre 2026 : page fournisseurs Tiqets, FAQ fournisseurs, page outils fournisseurs, page À propos, page d’accueil, communiqué Expedia Group du 10 décembre 2025. Informations Tourbiz : page tarifs et base de connaissances (« Comment se connecter à un OTA dans Tourbiz », « Gestion des commissions », « Groupes de produits »). Tiqets est une marque de son propriétaire ; Tourbiz n’y est pas affilié.
