Auteur : Eric RENAUD

Dans le tourisme, chaque minute compte et chaque message adressé à un voyageur peut faire la différence entre une simple réservation et une expérience mémorable. Pourtant, beaucoup d’agences, guides indépendants ou opérateurs d’activités passent encore des heures à envoyer manuellement des confirmations, des rappels ou des remerciements. L’automatisation des emails

Dans un secteur touristique en pleine mutation, où chaque réservation peut faire la différence entre une saison réussie et une saison moyenne, la gestion en ligne des visites devient un levier stratégique. Pour les opérateurs, agences, guides ou musées, la plateforme de réservation n’est plus un simple outil : c’est

Dans le tourisme, tout se joue entre les chiffres et les saisons. Une semaine pleine peut transformer une année, une mauvaise anticipation peut la plomber. C’est là qu’entre en scène le suivi des ventes, ce baromètre indispensable pour piloter son offre, ajuster sa distribution et maximiser la rentabilité. Agences de

Gérer un groupe scolaire, c’est un peu comme orchestrer un voyage dont chaque détail compte — sauf qu’ici, le timing, la sécurité et la satisfaction ne laissent aucune marge d’erreur. Pour les professionnels du tourisme, ces réservations représentent à la fois une belle opportunité commerciale et un casse-tête logistique. Entre

Les files d’attente avant une visite guidée appartiennent déjà au passé. En 2025, les voyageurs veulent arriver, scanner et partir explorer. Pour les professionnels du tourisme, le check-in mobile n’est plus une option, c’est un levier de fluidité et de satisfaction client. Cette technologie transforme la manière dont les visiteurs

Chaque réservation compte. Dans le secteur du tourisme, un client qui ne se présente pas ou annule à la dernière minute peut désorganiser toute une journée d’exploitation. Derrière un simple “no-show”, c’est une place vide sur un bateau, une chambre inoccupée ou une excursion sous-capacitaire. Pour les professionnels, ces situations

Organiser une tournée de croisières, c’est un peu comme diriger un orchestre : chaque escale, chaque prestation, chaque équipier doit jouer en rythme pour offrir aux passagers une expérience sans fausse note. Dans le secteur du tourisme, où la concurrence se joue sur les détails, une planification de croisières bien