E-Mail-Verwaltung

Senden Sie die richtigen E-Mails, zum richtigen Zeitpunkt, ohne Tourbiz zu verlassen
Schluss mit dem Hin- und Herwechseln zwischen Ihrem Postfach, Ihren Tabellen und Ihrer Verwaltungssoftware. Mit Tourbiz verwalten Sie Ihre E-Mails direkt über die Oberfläche. Mit einem Klick senden Sie ein Angebot, eine Bestätigung, einen Voucher oder eine Kundenerinnerung. Alles ist automatisch, nachvollziehbar und in die Kundenakte integriert. Weniger Fehler, mehr Reaktionsfähigkeit, kein Informationsverlust.

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Die Vorteile von Tourbiz für e-mail-verwaltung

Automatische E-Mails, integriert in jeden Schritt

Tourbiz löst die richtigen E-Mails zu den richtigen Momenten der Kundenreise aus. Sie definieren Vorlagen, konfigurieren die Auslöser, und Tourbiz übernimmt den Versand: automatischer Versand des Angebots bei Erstellung, Bestellbestätigung nach Validierung, Versand von Gutscheinen oder Vouchern, Erinnerungs-E-Mail vor oder nach der Leistung.

Die Vorlagen sind anpassbar, mehrsprachig und können Anhänge enthalten (Angebot, Voucher, Rechnung).

Automatischer Versand des Angebots bei Erstellung
Bestellbestätigung nach Validierung
Versand von Gutscheinen oder Vouchern
Erinnerungs-E-Mail vor oder nach der Leistung

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Automatische E-Mails, integriert in jeden Schritt

Nachverfolgung von Austauschen und Anhängen in der Akte

Alle von Tourbiz gesendeten E-Mails werden automatisch in der Kundenakte archiviert. Sie sehen, was wann und an wen gesendet wurde. Sie können auch manuell zusätzliche Dokumente anhängen oder einen Versand mit einem Klick erneut auslösen.

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Nachverfolgung von Austauschen und Anhängen in der Akte

Beliebig anpassbare E-Mail-Vorlagen

Sie verwalten Ihre Vorlagenbibliothek über Ihr Backoffice. Für jeden E-Mail-Typ (Angebot, Erinnerung, Bestätigung, Dankeschön…) können Sie festlegen: einen Standardbetreff, einen Nachrichtentext mit dynamischen Variablen (Name, Datum, Produkt, Ort usw.), Auslösebedingungen, verfügbare Sprachen je nach Nationalität des Kunden.

Ziel: automatisieren, ohne die menschliche Note zu verlieren.

Ein Standardbetreff
Ein Nachrichtentext mit dynamischen Variablen (Name, Datum, Produkt, Ort usw.)
Auslösebedingungen
Verfügbare Sprachen je nach Nationalität des Kunden

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Eine einzige Konsole für alles

Von jeder Bestellung, jedem Angebot, jeder Akte aus haben Sie Zugriff auf den Verlauf der gesendeten E-Mails. Und bei Bedarf können Sie eine manuelle E-Mail direkt aus Tourbiz verfassen, mit bereits angehängten verknüpften Dateien. Kein Öffnen von Gmail oder Outlook nötig. Alles ist da.

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Sie vertrauen bereits auf Tourbiz!

Kreuzfahrten, geführte Touren, Freizeitaktivitäten: Tourismusprofis verwalten ihre Buchungen bereits mit Tourbiz.

FAQ

Kann ich meine E-Mail-Vorlagen ändern?

Ja, vollständig. Sie können Ihre Vorlagen jederzeit über die Verwaltung bearbeiten. Fügen Sie Ihre Signaturen, rechtlichen Hinweise, individuellen Felder hinzu und übersetzen Sie sie in alle von Ihnen verwendeten Sprachen.

Werden die E-Mails automatisch versendet?

Ja, wenn Sie die Auslöser aktivieren. Zum Beispiel: ein validiertes Angebot = automatischer Versand der Bestätigung. Sie können aber auch entscheiden, bei bestimmten Versendungen die Kontrolle zu behalten. Sie wählen, was automatisch und was manuell versendet wird.

Werden Anhänge automatisch integriert?

Ja. Tourbiz fügt automatisch das richtige Dokument zu jeder E-Mail hinzu (Angebot, Rechnung, Vertrag, Gutschein…). Kein Durchsuchen Ihrer Ordner nötig: alles ist angehängt, aktuell und im richtigen Format. Sie können bei Bedarf auch manuell etwas hinzufügen.

Kann ich verfolgen, was meine Kollegen versendet haben?

Ja. Jede gesendete E-Mail wird in der Oberfläche protokolliert: Zeitstempel, Absender, Empfänger, Inhalt, Anhänge. Alles ist von der Kundenakte oder der Bestellung aus sichtbar. Sie vermeiden Duplikate, Vergessenes oder Missverständnisse im Team.

Können die E-Mails in der Sprache des Kunden versendet werden?

Ja. Jede Vorlage kann mehrere Sprachversionen haben. Wird eine E-Mail ausgelöst, wählt Tourbiz automatisch die Sprache des Kunden aus, falls verfügbar. Andernfalls wird auf Französisch oder Englisch zurückgegriffen.

Brauche ich ein externes Tool, um meine E-Mails zu verwalten?

Nein. Tourbiz verwaltet den Versand, die Vorlagen, die Anhänge und die Archivierung. Sie können eine technische Adresse wie no-reply@ihreseite.de anbinden, aber alles läuft über Tourbiz. Kein Zapier, kein Plugin, keine Bastelei.

Bereit, Tourbiz auszuprobieren?

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