Un software de gestión para su base náutica

Un software como Tourbiz centraliza todas sus reservas —en línea, por teléfono o in situ— en un único panel de control. Visualiza en tiempo real los horarios disponibles, las embarcaciones asignadas y las capacidades restantes. Gracias a un planning inteligente, los horarios se bloquean automáticamente para evitar dobles reservas. Los clientes reciben sus confirmaciones y recordatorios por correo o SMS, y puede ajustar las tarifas según la temporada, el tiempo o la demanda.

Sí, ese es todo el interés de una solución completa. Tourbiz permite vincular cada reserva a un recurso: un kayak, un paddle, un velero, pero también un monitor. El planning se adapta automáticamente a las disponibilidades del material y del personal. De un vistazo, sabe qué embarcaciones se están usando, en mantenimiento o en limpieza, y qué monitores están asignados a cada grupo. Esto limita los olvidos, las sobrecargas y mejora la seguridad in situ.

El módulo de explotación de Tourbiz incluye un sistema de alerta para modificar, aplazar o cancelar rápidamente sesiones en caso de mal tiempo. Puede avisar a los clientes por SMS, proponer un aplazamiento automático y hacer seguimiento de los abonos o reembolsos. El historial de cada cancelación queda archivado, lo que simplifica la gestión contable y la trazabilidad ante seguros u organismos de control.

Por supuesto. El software es accesible desde cualquier dispositivo conectado: smartphone, tablet u ordenador. Cada miembro de su equipo dispone de un perfil adaptado a su función: monitor, jefe de base, gestor o contable. Pueden consultar sus plannings, validar la presencia de los participantes, señalar una incidencia o marcar una embarcación como no disponible directamente desde el muelle.

Sí, gracias a la conexión OTA integrada en Tourbiz. El sistema sincroniza automáticamente sus stocks y disponibilidades con plataformas como GetYourGuide, Viator, Funbooker o su propio sitio web. Una reserva realizada en una plataforma actualiza inmediatamente el planning global y activa los correos automáticos correspondientes (confirmación, factura, recordatorio…).

Sí. Tourbiz está alojado en Francia y cumple con el RGPD, con copias de seguridad diarias y una gestión segura de los datos de clientes y empleados. El software también permite generar automáticamente los billetes colectivos, las listas de pasajeros, las declaraciones de supervisión y las exportaciones contables necesarias para las inspecciones o su asesor contable. Todo queda archivado de forma centralizada y consultable en cualquier momento.